ServiceDesign

22.10.2010

Zapraszamy przedstawicieli świata nauki, biznesu,
projektantów i samorządowców na bezpłatne warsztaty prowadzone przez Fransa Joziasse, jednego
z najwybitniejszych światowych ekspertów w zakresie
zarządzania designem.

Kiedy? 22 października 2010r.,
godz. 8.30-15.15

Gdzie? Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa
w Poznaniu, ul.Gen.Kutrzeby 10

Wykład i warsztaty są bezpłatne, finansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Dlaczego warto wziąć udział?

Projektowanie usług w kompleksowym świecie nigdy nie było trudniejsze. Warto wiedzieć czego oczekują od firm i organizacji coraz lepiej wyedukowani, wymagający, szanujący swój czas klienci: oczekują, że ich życie stanie się łatwiejsze, przyjemniejsze i bardziej efektywne. Użytkownik nie potrzebuje tylko przedmiotu, ale całego zestawu związanych z nim usług, dzięki którym wzrośnie jego poziom satysfakcji. Także firmy, których zasadniczym obszarem działalności biznesowej jest produkcja oferują dodatkowo szeroki wachlarz powiązanych usług, które przynoszą wartość dodaną dla konsumenta. To właśnie usługa determinuje często wartość wydatków w wielu kategoriach produktowych. Doświadczenie użytkownika jest kluczem, niezależnie czy odbywa się to w sektorze produkcji, czy usług (zarówno komercyjnych jak i publicznych) - w obu tych dziedzinach ważne jest zrozumienie znaczenia dobrego procesu projektowania oraz wykorzystania jego innowacyjnego potencjału w codziennej pracy. 

Warto przyjść i poznać przyczyny sukcesu orga-nizacji, które dobrze zaprojektowały usługi by poprawić życie ich odbiorcom. Warto wziąć udział w praktycznych ćwiczeniach i w multidyscyplinarnych zespołach zaprojektować usługi.

Kogo zapraszamy

Przedstawicieli świata nauki, biznesu, projektantów i samorządowców, w szczególności:

• kadrę menedżerską wyższego, średniego szczebla dużych, średnich, małych i mikro przedsiębiorstw (dyrektorzy zarządzający, dyrektorzy, menedżerowie działów rozwoju, marketingu, badań i analiz, dyrektorzy i kierownicy produkcji)
• władze i menedżerów samorządów terytorialnych
• absolwentów studiów projektowych, technologicznych, ekonomicznych, inżynierów
• projektantów, grafików

Jak zgłosić się na wykład i warsztaty? 
Więcej informacji www.rsi-wielkopolska.pl lub pod numerem telefonu 601 534 688.

Zobacz także:

Ilość miejsc na wykładzie i warsztatach jest ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.